1. Những trường hợp được đổi trả sản phẩm
Quý khách được phép đổi hàng trong các trường hợp sau:
- Nếu Fogyma giao sai sản phẩm.
- Sản phẩm không đúng với các thông số như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
- Sản phẩm không đúng với thông tin đã đưa trên website.
2. Quy định về đổi trả hàng hóa
- Fogyma áp dụng chính sách đổi hàng đã mua duy nhất 1 lần trong vòng 7 ngày (kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm).
- Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng chúng tôi có quyền từ chối đổi trả cho khách hàng.
Quý khách vui lòng đóng gói lại hộp hàng, ghi rõ họ tên, số điện thoại người đổi hàng và giao cho đơn vị vận chuyển theo địa chỉ nhận như sau:
- Người nhận: Công ty TNHH dược phẩm VNP
- Địa chỉ: Số 91+ 92 lô A3 khu đô thị Đại kim, Hoàng mai, Hà Nội
- Hotline CSKH: 1900 54 55 18
Nếu trong quá trình đổi trả phát sinh thêm phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:
- Chi phí gửi hàng về cho Công ty TNHH dược phẩm VNP: Khách hàng thanh toán.
- Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Công ty TNHH dược phẩm VNP thanh toán.
Cảm ơn!
